System zarządzania jakością

[Andrzeja]

System zarządzania jakością obejmuje głównie procesy monitorowania i kontroli jakości, które służą do wykrywania i eliminowania problemów z jakością. Ale co jeszcze powinno się w nim znaleźć, żeby mógł być certyfikowany normami ISO? Jakie elementy powinien zawierać, żeby naprawdę świetnie funkcjonować. Czy możecie mi coś podpowiedzieć w tym zakresie?